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Vos questions, nos réponses franches
Spots LED, prix, livraison, paiement, garantie : tout ce qu’il faut savoir avant de commander. Une autre question ? Un conseiller vous répond sur WhatsApp.
Conseillers disponibles 7 j/7 de 8 h à 20 h
Spots et technologie
Quelle est la marque de vos spots ?
Tous nos spots LED encastrables sont de marque NERC (série QL-DW-CCT) : boîtier métallique, diffuseur opale anti-éblouissement et garantie fabricant de 4 ans.
Qu’est-ce que la technologie « 3 couleurs en 1 » ?
Un même spot propose trois teintes de blanc : chaud (3000 K), neutre (4000 K) et froid (6500 K). Un appui sur l’interrupteur fait passer de l’une à l’autre, sans télécommande, sans boîtier et sans câblage supplémentaire.
Spot 9 W ou 12 W : lequel choisir ?
Le 9 W (Ø 110 mm apparent, environ 585 lm) convient aux chambres, bureaux et couloirs. Le 12 W (Ø 145 mm, 780 lm) éclaire les salons, cuisines, boutiques et halls. Nous vous conseillons gratuitement sur WhatsApp.
Combien de spots prévoir dans un faux plafond ?
Comptez un spot 9 W pour 2 à 3 m² dans une chambre ou un bureau, et un spot 12 W pour 3 à 4 m² dans un salon ou une cuisine. Notre calculateur de devis fait le compte pour vous, pièce par pièce.
Quelles sont les caractéristiques techniques des spots ?
Série NERC QL-DW-CCT : 3 couleurs en 1 par interrupteur, alimentation AC 165-265 V 50/60 Hz, Ra 80, angle de 120°, 65 lm/W, allumage instantané, IP20 (intérieur sec) et durée de vie de 20 000 heures. Le 12 W produit 780 lumens pour Ø 145 × 35 mm ; le 9 W se pose dans une découpe de Ø 80 mm.
Les spots supportent-ils les variations de tension ?
Ils fonctionnent de 165 à 265 V, une plage adaptée au réseau ivoirien, et supportent plus de 15 000 cycles d’allumage. Dans les zones très exposées, un parafoudre reste conseillé : la garantie ne couvre pas les dégâts dus aux surtensions.
Peut-on poser vos spots dans une salle de bain ?
Nos spots sont IP20 : ils sont prévus pour l’intérieur, en zone sèche. Ne les installez pas au-dessus d’une douche ni à l’extérieur exposé à la pluie. Demandez-nous conseil pour les pièces humides.
Vendez-vous des rubans LED ?
Oui, des rubans LED Millennium en rouleau de 100 m : blanc froid à 70 000 F et multicolore RGB à 80 000 F, garantis 2 ans. Parfaits pour le faux plafond, les corniches, les escaliers et les vitrines. Voir les rubans LED.
Prix et formules
Quel est le prix d’un spot LED encastrable à Abidjan ?
1 250 F le spot 9 W et 1 500 F le spot 12 W, au prix grossiste. Ce prix à la pièce est le même au quart de carton, au demi-carton et au carton.
Puis-je acheter moins d’un carton de spots ?
Oui, trois formules au même prix à la pièce : le quart de carton de 25 spots (31 250 F en 9 W, 37 500 F en 12 W), le demi-carton de 50 (62 500 F et 75 000 F) et le carton de 100 (125 000 F et 150 000 F).
Pourquoi vos prix sont-ils si bas ? La qualité est-elle au rendez-vous ?
Nous importons directement et vendons au carton, sans intermédiaire. La qualité ne change pas : spots de marque NERC, boîtier métallique, diffuseur opale, 20 000 heures de durée de vie et garantie fabricant de 4 ans.
Vendez-vous au détail ou en gros ?
Les deux. Les particuliers commandent dès 25 spots, les revendeurs et professionnels au carton, tous au prix grossiste.
Commande, livraison et paiement
Comment passer commande ?
Sur WhatsApp au 07 17 62 31 55, ou depuis le site : chaque bouton « Commander » ouvre WhatsApp avec un message prérempli. Vous pouvez aussi calculer votre devis et nous l’envoyer en un clic. Nous confirmons le prix, les frais et le délai.
Quels sont les délais de livraison ?
À Abidjan, livraison par Yango le jour même ou sous 24 h. Ailleurs en Côte d’Ivoire, expédition sous 24 à 48 h par UTB, STIF, STB ou GTI. Les frais dépendent de la zone et du volume, et vous sont confirmés avant la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Wave ou Orange Money à la confirmation de la commande, ou espèces à la livraison et à notre magasin d’Angré Château. Aucune carte bancaire n’est demandée.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Vous payez par des moyens que vous maîtrisez (Wave, Orange Money ou espèces), sans jamais saisir de carte bancaire sur le site. Le site est protégé par HTTPS, et chaque commande est confirmée par écrit sur WhatsApp.
Avez-vous un magasin de luminaires à Abidjan ?
Oui, à Angré Château (Cocody). Vous pouvez venir voir les spots allumés, comparer le 9 W et le 12 W, voir les rubans LED et repartir avec vos cartons. Préparer ma visite.
Garantie et service après-vente
Que couvre la garantie de 4 ans ?
Elle couvre les défauts de fabrication des spots pendant 4 ans, dans des conditions normales d’utilisation. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre preuve d’achat et nous organisons la prise en charge. Sont exclus : une mauvaise installation, les surtensions et un usage non conforme. Les rubans LED sont garantis 2 ans.
Et si un produit ne fonctionne pas à la réception ?
Signalez-le-nous sur WhatsApp avec votre preuve d’achat : un produit défectueux à la livraison est échangé ou remboursé.
Interrupteurs et prises
Vendez-vous autre chose que des spots LED ?
Oui, de l’appareillage électrique : interrupteurs simples, va-et-vient, doubles va-et-vient, prises avec terre et prises TV, vendus en gros au carton.
Quelle différence entre un interrupteur simple et un va-et-vient ?
Un interrupteur simple commande un éclairage depuis un seul point. Un va-et-vient permet de commander le même éclairage depuis deux endroits : indispensable dans les couloirs, les escaliers et les grandes pièces. Le double va-et-vient commande deux circuits, chacun depuis deux endroits.
Quel est le conditionnement des interrupteurs et des prises ?
Chaque référence est vendue au carton de 200 pièces (10 boîtes de 20) : 90 000 F le carton, soit 450 F la pièce (95 000 F pour le double va-et-vient). Un demi-carton est possible sur demande.
Quel calibre pour vos interrupteurs et prises ?
Nos interrupteurs sont en 10 A – 250 V et nos prises avec terre en 16 A – 250 V (50 Hz). La prise TV est une prise de signal coaxial.
Revendeurs et professionnels
Vendez-vous aux revendeurs et aux électriciens ?
Oui : prix grossiste ferme au carton, identique pour tous, et réassort le jour même à Abidjan. Découvrez l’espace revendeurs et sa grille tarifaire.
Livrez-vous les chantiers en dehors d’Abidjan ?
Oui, partout en Côte d’Ivoire, sous 24 à 48 h par transporteur. Envoyez-nous la liste de votre chantier : nous chiffrons le matériel et la livraison.
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Un conseiller vous répond.
Sur WhatsApp, 7 j/7 de 8 h à 20 h, en général en moins d’une heure.
- Garantie 4 ans
- Livraison le jour même
- Showroom à Angré Château
Conseillers disponibles 7 j/7 de 8 h à 20 h
